中国平安保险可靠吗？
首先，我声明一点，我并非平安的员工，也没有买他们的任何产品。 只是就我自己以及我家人买保险的经历来看待这个问题。 我给家里人买的保险是2015年在平安电话销售做的投保，主要因为平安品牌大，而且当时有1元购买的险种，所以就在平安做了个投保；之后2016年和2017年分别续保。 在这期间，也因为有朋友推荐，曾先后联系过另外的两家线下大型保险公司（非平安）咨询投保事宜，但最后因为各种原因没有落实投保。
1、第一次出险 在2016年的夏季，我的母亲在出门的时候，不慎把手机遗失，几天后找到了却已无法使用，遂联系客服申请理赔。经告知需要提供发票复印件+丢失证明+公章，方可理赔。由于手机购买时是在实体店经店堂销售并开具发票的，因此可以提供相应证据。最后在核实信息后，按照程序进行了赔付。在此要特别说明的是，在理赔过程中，只要资料齐全符合规范，全程在线申请，理赔金会第一时间打到客户账户上，非常方便。
2、第二次出险 同样是手机丢了，在2017年的时候，我又重新购买了一部同样的机型，为了便于区分，我把原来手机的后壳撕掉，新手机后置摄像头周围有一圈金属条做标志。后来在一次旅游中，因为携带的手机没电关机了，想找找后壳有没有标志方便辨认，却发现手机后壳不见了！（原来不小心丢在了酒店）。因为现在手机处于无信号状态，急急忙忙前往营业厅办理开机手续，希望能找到丢失的手机。之后几天，平安客服电话一直联系我，询问详细情况和索要相关资料。经过几天的等待，最终得到了如下的结果。
虽然这次理赔金额较小，但这中间的过程真是历历在目…… 从出险报案，到收集材料审核，再到最终确认赔付，整个流程下来，感觉还是比较顺利的。特别是对于像我们这样的外行人来说，能够清晰看到每一步的操作流程，心里也会觉得格外踏实。
