别墅客户如何跟进？
首先，要搞明白为什么跟进？ 无非是这项目有可能成单，或者通过跟踪了解需求从而能够更加深入地推介产品。 所以如果已经初步接触并且约了看样板房或者定了具体的时间跟您去看工地，那么这些就已经可以算作跟进的了。 如果没有，那是不是就可以说这个客户就没在跟进呢？也不是的。
我们可以设想一下，一个客户可能因为这样的原因去联系你的： “听说你们公司可以做xx设计，我以前看到的那些房子都是你们做的啊，我最近正好想要装修这套房，你刚好也来了，干脆就一起把方案谈了嘛！” 这种情况下，虽然对方并没有明确表达出购买意愿，但其实早已暗含着意思表示：我可以考虑采购你们的产品。 所以，只要客户始终没有明确表明不再继续洽谈的意思，我们就应当坚持跟下去——只要我们的产品能够满足甚至符合对方的期待的话。
而有的客户可能会这样跟你说： “我觉得那个设计方案还不错，不过我不知道你们能不能做出来这样的效果。毕竟我也没见过你们公司的施工团队是怎么样的……还是先看看再说吧。” 这个时候千万不要以为客户就是在跟你耍流氓，可能对方只是需要再了解一下你们公司究竟有没有实力完成设计而已；当然，也可能是对方真的只是需要再看看别的供应商的方案而已。不管怎么样，这时候如果你就此打住，很有可能你就失去了一个机会。
所以最好的办法就是：继续跟进，并努力证明你能给他提供满意的服务和效果。 比如你可以告诉他，你是某某项目的合作方，这个方案正是由你负责设计和实施的，你手上恰好有这么一栋房的施工进度，我们可以按着这个时间推进来保证工期……等等。 总之，只要你能够提前想到对方可能会提出的问题并准备好相应的解答，那么无论对方提出什么疑问，你都有办法解决。这样就可以做到游刃有余，进退自如了。