已经取票的火车票如何退票？
如果是使用二代身份证购票且未换取纸质车票的“网购车票”，可以在网上先行办理退票手续，之后再到车站指定窗口在10天内完成办理。如果有二代身份证原件，直接办理；如果已将二代证原件遗失，可以提供临时身份证、户口本或公安部门开具的其他有效身份证件，及订单信息。
如果是已经换取纸质车票的，可以在指定售票窗口办理退改签，铁路12306网不提供已换取纸质车票的电子客票变更到站、退票、改签操作。换取纸质车票后，对报销凭证和退票费凭证提供“只退不换”服务。
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