携程火车票靠谱吗？
网上订票经过这几年的发展，已经被越来越多的用户所认可和接受，使用网上订票的用户数量也呈直线上升的趋势。如今市面上主流的订票网站有：12306官网、携程火车票、同程火车票、艺龙火车票等。虽然以上几家订票网站都能进行火车票预定，但仔细分析还是存在较大差别。如官网12306，仅能提供火车票预定及抢票服务，不提供火车票预订未出的改签退票服务，用户在没取到车票的情况下，是无法完成退票操作的。而其他几家第三方火车票订票网站都支持预订未取的车票进行退改签，但比较而言携程网在安全保障、退票规则等方面存在较大优势。
首先，12306官网不支持预定未取火车票的退票操作，如果没取到车票，仅支持在30分钟内操作取消，无法办理退款手续，过了30分钟的车票，将默认进入支付扣款流程。同程艺龙虽然都支持未取火车票的退票操作，但也需要联系人工客服来操作。与之相比，携程火车票无需联系人工客服，在“我的订单”栏目中即可选择退票操作，更加快捷方便。
在退票手续费收取方面，携程网也更加经济划算。如开车前24小时内的未取火车票，同程艺龙需分别收取票价20%、15%的退票手续费，而携程火车票仅需要收取5%的退票手续费。携程在安全保障、退票规则等方面的贴心呵护，更易得到广大旅客的信赖。
最后，建议旅客通过12306官网、携程网等正规渠道预订火车票，避免上当受骗导致钱财两空。