火车票丢失如何查？
12306官网和火车站以及代售点可以查询火车票信息。用旅客身份证在代售点、铁路客服中心和火车站售票窗口都可以打印购票信息。需要注意的是，不是报销凭证，只能用来证明购买过一张车票，不作为进站乘车凭证使用。
不能办理挂失补的情况：
1、超出规定时间提出的；
2、原车票已经退票的；
3、原车票已经挂失补办的。
火车票遗失后如何补救：
1、乘车前丢失实名制车票的补救措施
丢失实名制车票的旅客购票时须提供购票时所使用的有效身份证件原件、同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
2、乘车后丢失实名制车票的补救措施
旅客在检票进站前丢失实名制车票时，经车站售票厅查询确认有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车站等信息一致的，须在车票票面发站停止售票前凭车站售票厅出具的客运记录、旅客本人的有效身份证件原件和购票信息，到车站售票厅办理挂失补办手续。