中国平安柜面怎么样?
我16年毕业加入了平安全国第一支校园管培生队,当时招了将近400人,分到了各个分公司去做培训生。在平安的两年半的经历,让我学到了许多东西,也看到了许多人性的一面。 作为曾经的中国平安柜员,我认为中国的银行和保险公司都是劳碌命的聚集之地,尤其对中国平安这样的股份制保险银行,进出的都是高收入人群,他们买了很多的理财产品,买了各种的保险,对于服务的需求是挑剔的,所以作为柜台,你要保持很专业的素养去接待这些客户,无论他(她)的态度多么恶劣,你都要保持良好的工作态度,做好你自己的分内之事。
记得刚去的时候,因为我是学校推荐过去的,当时对我的培训就接近1个月时间,各种规章制度和工作流程都交代的很清楚,所以工作后也能够很好的运用,毕竟公司已经把你应该知道的全部告知你了,剩下的就是在工作中积累经验了。
我在的分公司属于平安的金融部,负责办理保险、银行和投资等业务,每天面对的客户素质比较高,说话也很礼貌,基本上没怎么发脾气,但也有一些奇葩的事情让人记忆犹新。
比如,有一个客户来办理赔,说他的汽车保险早就过期了,现在车子还在路边塌下来,让保险公司不赔偿,我说要报给领导审批,他说要我骗保险公司钱,真是不愿意给他办,后来气呼呼走了;还有一次一个客户来办贷款,说他已经有贷款授信了,为什么还要他提供材料,我说要上报给经理,他就恶语相向,后来知道他是其他支行故意推过来的难缠客户……
在平安工作的日子,虽然有时也会因为各种事情不开心,但是大部分时候能够体会到来自客户的尊重,并且能够学到新知识,新业务,对于自己工作能力也是很有自信心的提升。