银行业务重要还是客户？
银行有存在的必要
银行存在的必要性是毋庸置疑的，而且就目前来看银行是不会消失的，只是会逐渐的缩减业务。就目前来看网上支付平台和银行并不是对立的，而是互相促进的，他们之间更多的是一种合作关系。
从长远来看，银行的业务会受到冲击，毕竟现在大部分年轻人都追求方便快捷的线上操作。但是传统银行在很多人心目中信誉度仍然很高，所以资金安全仍然得到保证，所以这部分人是传统银行的受众用户。他们不会轻易操作任何支付平台，所以这类金融平台主要冲击的是追求安全的用户。
银行的未来如何？
就目前来看，银行未来仍然是具有竞争力的，而且在很多业务上仍然是有着绝对优势的金融机构。在某些业务上甚至不会受到太大的冲击。但是，从未来来看，银行会逐渐的缩减业务，部分线下业务会逐渐的被线上平台取代。在一些低附加值的业务上会逐渐的消亡。未来在支付领域上仍然会维持现在这样的竞争状态，至于会不会被取代是非常难说的。