火车票预约吗?
从2011年12月26日开始,只要是直达列车(“D、G、Z”字头),在购票之后、开车之前,普通旅客可以拨打所在铁路局的客服中心,提出变更到站申请。客服中心核实旅客购票信息后,就可以直接办理变更到站业务,不需要将车票退掉再重新购买了。
目前,国内共有四个铁路局。北京、天津、河北、山东北部、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江等地,由北京铁路局负责;河南、湖北、湖南、山东南部等地,由武汉铁路局负责;广东、广西、海南、江西等地,由广铁集团负责;安徽、江苏、上海、浙江等地,由上海铁路局负责。
铁路部门表示,变更到站的服务,将为旅客节省往返车站人工退票、重新购票的费用和时间,并免除旅客再次排队的辛苦。需要提醒的是,变更到站服务目前在普通车票窗口办理,暂时无法在网上购票平台办理。
变更到站的服务,适用直达列车。如果旅客购买的是需要中转的车票,在进行变更到站操作时,需要保证中转车次日期在变更到站车次日期后。
变更到站时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。对同一名旅客的同一笔互联网订单,只能办理一次变更到站服务。
如果旅客在开车前48小时~15天期间内,变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收10%的退票费。