零售行业的极致是什么？
从传统零售的“人、货、场”三个要素来说。最极致的零售应该满足两点：一是成本最低，二是效率最高。那么，如何在这两者之间权衡呢？零售的本质就是提升商品流通的效率。从“场”的角度来说，如果可以省略掉场环节，则可以大幅度地省略成本，直接提升流通效率；从“货”的角度来说，货是成本，货越多，成本越大，那么，就保持库存尽可能小，只把需要的货流通出去；从“人”的角度来说，“人”是核心，人作为消费者是上帝，要无时无刻地满足其体验和需求，如果可以省略掉某些人工，则可以大幅度地节约成本，提升效率。
于是，从这几点就可以推测出：
1、最极致的零售就是不需要有店铺这样的场（省去场成本），所以就产生了无店铺零售；
2、为了提升流通效率，在无店铺模式中，以销定产，按需进货（省去货成本），这种模式叫反向定制，所以，无店铺零售进一步演变成了C2B定制；
3、为了提升沟通效率，让消费路径变短，用商品自动推荐的方式代替人工客服（省去人工成本），因此，通过大数据分析做智能匹配和推荐。
所以，可以猜测得到，零售的未来就是无店铺、C2B定制与大数据推荐的结合体，从这个结论反推到实际中，就是现在很火的盒马鲜生模式。