如何看待保险行业未来?
1.从行业上来看,目前中国保险市场规模已经超过西方发达国家,成为世界第三大保险市场。但人均持有保单数量不到1份,远低于美国的400%和日本的200%; 2.从产品上来看,除了传统的寿险、财险之外,新型的医疗保险、养老保险、信用保证保险等新兴险种不断出现,但满足不了消费者多元化与个性化的需求;
3.从市场来看,我国保险市场的区域发展不平衡问题严重,农村和中小城市保险的深度和密度都非常低,发达地区与落后地区的保险覆盖率相差甚远。
4.从公司来看,目前,我国已有保险公司近200家,但市场集中度较低,前十大保险公司占据市场份额约58%,中小保险公司之间竞争非常激烈。
随着互联网技术与应用的不断深入,越来越多的行业被改造或颠覆,保险业也面临着巨大的挑战。传统保险经营模式受“大而全”思维的影响,机构设置繁杂,职能分工过细,资源难以有效整合,在市场竞争中处于不利地位。同时,由于前期投入过多,成本难以控制,很多公司在业务开拓上往往裹足不前。 在当前市场上,有客户资源的人有很多机会,因为渠道太多,做代理的、卖产品的、搞服务的等等都想要抓住这个群体,所以有客户资源的人很容易将客户的信任变现。而对于没有客户资源的人来说,要想开辟新的市场就变得极为困难。
对于经纪公司来说,要更好帮助客户进行投保决策,通过更专业的服务来赢得客户的信任,让利于客户,这样才能更好地生存和发展。 当然,经纪公司的业务也可以辐射到上下游,为保险公司和客户搭建一个良好的沟通桥梁。
科技对保险行业的影响是显而易见的,目前大部分公司已经建立了自己的官网,线上投保、理赔申请等方式已普遍开展。
人工智能、大数据等新技术对保险产品的设计、定价、营销、赔付等方面都有深刻影响。 以AI为例,其在医疗领域的应用可以帮助保险公司精准快速定位病患就诊记录及既往病史,帮助核保核签;而在精算方面,通过对个人及家庭财务信息的搜集和分析,可以精准计算风险发生率,进而优化保险产品设计,提供性价比更高的保障方案。