如何预订往返火车票？
若要网上预定往返票，可在火车票预定页面中在返回时间相应栏内选择返回时间，选择好返回车次的坐席需求，提交订单进行网上支付即可。预定往返火车票须一次付清，往返票产品目前仅支持使用第二代身份证进行预订。
网络抢购往返票有时间限制，在开车前30分钟内不能使用网络购票来购买停靠车站的返程票，可以先出第一趟列车的车票，然后拿乘车人的身份证件到售票窗口或是代售点以及自助取售票机来购买返程的火车票。
购买车票后，乘车人没有乘车，按铁路客运有关规定，可以到任一车站的售票大厅来办理退票(返程票必须先办理去程票退票)，已领取报销凭证的则只能在车票票面发站来办理，并收回纸质车票，目前返程车票还无法在网上退票。