出站没有火车票吗?
旅客遗失车票后,不需支付手续费,但原票丢失,车站应按原价补收票款。具体做法如下:旅客要求车站办理挂失补办服务时,车站售票厅指定窗口会查验购票时使用的有效身份证件原件和购票信息。旅客确有购票记录,且原购票时使用的旅行证件仍有效,所购车票也未被使用,车站会重新发售一张车票。旅客到站后,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口,车站核实新车票有相应记录,收回新车票,退还后发售的车票票款,不收退票费,核收2元手续费。(如果新购车票后又丢失,车站将不予办理第二次挂失。)
如旅客未当场核对车票信息,过后提出车票信息与有效证件信息不符的,售票员同样不予办理换票手续。(学生证除外)
如遗失的有效证件为护照、港澳通行证和台湾通行证,可到车票发售站铁路公安派出所制证口,办理临时身份证明;丢失二代身份证,到目的地站出站口有铁路公安派出所制证口的车站乘车,按无票处理,需按章补证,并加收票价50%票款后,可出站。