西安西北国旅可信吗？
去西安旅游相信大家都想选择一家比较好的旅游公司，其中西北国旅算是比较出名的，但是最近听说很多人受骗了，感觉不太实在，于是很多人想确认一下到底西安西北国旅可信吗？那下面就请跟小编一起来看一下他们曾经做过的一些事情就知道了。
去年10.1黄金周期间，陕西省旅游质量监督管理所接到群众举报，称其和亲友10人在黄金周前夕通过西安西北国旅交纳了15600元的旅游费，准备在10月1日去海南旅游，但黄金周到了，西北国旅却说其接团了重庆一个旅游团，让游客退团，游客不接受，要求西北国旅兑现承诺，西北国旅不理不睬，将游客电话挂断。据西安市西大街维权工作人员介绍：在旅游消费过程中，游客投诉无门，被旅行社“宰”了还找不到地方说理去，是维权工作中的普遍现象，而游客被旅行社“炒”了，往往还蒙在鼓里，面对突如其来的打击不知所措。
网友“@i梁楠_in”今年5月27日在豆瓣网的“今日豆瓣”栏目发文称，去年10月23日她通过西安西北国际旅行社交纳3600元旅游费，报团赴海南环岛旅游，约定4人同车。到达海口后，却发现目的地变成了湖南张家界，团里只有3人，而且车辆也换成了13座的小车，团里其他游客都是西北国旅另外拉到一起的散客。为此，网友“@i梁楠_in”在微信朋友圈发文：“在此提示大家，千万别再相信西北国际国旅，这是个毫无信义可言的公司。以我亲身经历告诫大家：1、交款前要三思，尤其人数比较多的团队；2、有合同尽快签，以免后期无凭无据；3、交款一定要通过银行转帐，现金易出现问题。”
西北国旅对此做出的回应是：“对于团购游客要求增加人数，西北国际国旅并不清楚该游客以何种形式向团购网站承诺的，此次西北国际国旅严格按照与游客签订的旅游合同执行，游客出行前提出增加出游人数的要求，依照西北地区旅游相关规定和双方签订的旅游合同约定，需要额外支付相关的旅游管理费用。此次行程中，西北国际国旅始终按照与游客签订的旅游合同履行义务，并已为游客提供了优质、舒适、安全的服务，对于游客在行程中提出的相关问题，西北国际国旅也在积极沟通中。”
针对此事件，旅游专家表示：此类侵犯旅游者合同权益的行为，在具体表现形式上，主要体现为旅行社强迫旅游者参加自费项目、擅自变更旅游行程、擅自取消团队旅游、强买强卖商品等。旅游者在旅游过程中，如遇到旅行社不按合同约定履行义务，可以通知旅游目的地的游客监察大队，进行维权。
通过上面小编的报道，相信大家也已经了解到了，西安西北国旅到底是否可信了，其实通过他们的所作所为，已经能说明问题了，如果有这么多的漏洞，那么可想而知他们的服务会怎么样的了，所以为了不被他们欺骗，一定要小心识别才行。