为什么火车票没有？
一般出现未打印出车票有以下几种原因：
1、网络原因导致的电子票信息未传到窗口设备上
2、制票机故障
如果出现未打印出车票，窗口售票员会根据相应提示询问您是否需要办理退票手续，如果需要，窗口售票员会为您办理退票，如果不需要，请您在15分钟内继续完成此笔交易，超过15分钟，请您重新购票。
另外，为了防止恶意刷票，请在一小时内完成网上支付，否则您选购的车票将返回票库，您将无法再通过网络支付车款。一小时的规定时间是从首张车票选好座位并成功提交订单开始计时。
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