高铁能在火车站改签吗?

衡胤贤衡胤贤最佳答案最佳答案

需要办理改签的旅客到车站售票厅办理。目前网络或电话订票的旅客只能到窗口取票后再办理改签退票手续,还无法实现网络、电话改签。

目前铁路方面没有网络和电话改签的业务。有需要改签的旅客必须到火车站或代售点办理。

如果使用二代居民身份证购票且出站检票时确认身份证丢失的,须声明后并经站车核对乘车人、购票记录、减价优惠(待)凭证无误后,另行补票并核收补票手续费,到站后凭客运记录和该有效身份证件原件(列车开具客运记录时为复印件)到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

如在到站出站检票前丢失二代居民身份证的,须经站车核对购票记录、乘车人、购票时所使用的有效二代居民身份证原件无误后,安排出站。

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